1. Introduction

Lumyos s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site lumyos.fr. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Lumyos
Adresse : Montpellier (34000), France
Email : contact@lumyos.fr
Téléphone : 06 98 97 79 96

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

3.1 Données fournies volontairement

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
Demande de devis : informations relatives à votre projet électrique

3.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de la visite
Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et de devis
Vous fournir les services demandés
Améliorer notre site et nos services
Établir des statistiques de fréquentation
Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement lors de l'envoi du formulaire de contact
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis)
L'intérêt légitime de Lumyos pour améliorer ses services

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à Lumyos et ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Peuvent avoir accès à vos données :

Les employés de Lumyos en charge de la relation client
Notre service de formulaire (Formspree) pour la transmission des messages
Notre hébergeur (Hostinger) pour l'hébergement du site

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lumyos.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Lumyos met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

Connexion sécurisée HTTPS
Accès restreint aux données personnelles
Hébergement sécurisé

10. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt.

11. Modifications

Lumyos se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : contact@lumyos.fr
Téléphone : 06 98 97 79 96
Adresse : Montpellier (34000), France

Dernière mise à jour : Novembre 2024

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